1. Bendra informacija
Visi produktai ir paslaugos, parduodami svetainėje iprocessacademy.lt, yra skaitmeninio pobūdžio – tai apima nuotolinius mokymus, vaizdo įrašus, skaitmenines knygas, testus bei prieigą prie virtualios mokymosi aplinkos.
2. Grąžinimo sąlygos
Pagal Europos Sąjungos vartotojų teisių direktyvą, skaitmeninio turinio grąžinimas gali būti apribotas, kai pirkėjas išreiškia aiškų sutikimą pradėti turinio naudojimą ir praranda teisę atsisakyti sutarties.
Todėl:
- Pinigai nėra grąžinami, kai klientui suteikta pilna prieiga prie mokymų turinio, t. y. kai jis:
- prisijungia prie mokymų platformos,
- pradeda žiūrėti kursų įrašus,
- arba atlieka bent vieną užduotį / testą.
3. Išimtis – techninės problemos
Jei dėl techninės klaidos negavote prieigos prie kurso ar produktas neveikia taip, kaip nurodyta aprašyme, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@iprocess.lt per 5 darbo dienas nuo įsigijimo datos. Mes operatyviai išnagrinėsime situaciją ir ieškosime tinkamo sprendimo.
4. Kontaktai dėl grąžinimų ar klausimų
Jeigu turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos ar individualios situacijos, kreipkitės el. paštu: